Tous les billets seront intégralement remboursés. Attention, les conditions sont différentes selon les points de vente.
Comme vous le savez la situation sanitaire a nécessité l’annulation du festival ce qui met en difficulté l'association Saint-Lubin en Jazz, organisatrice du festival. Vous pouvez, si vous le souhaitez, faire don du montant de votre billet à l’association ; soit en ne réclamant pas le remboursement de votre billet auprès du revendeur (sauf pour les billets remboursés automatiquement par les distributeurs), soit en l’indiquant dans le formulaire de remboursement pour les billets achetés sur notre site internet. Dans ce cas il vous est également possible de faire don d’une partie de votre billet seulement.
Retrouvez ci dessous les modalités de remboursement de vos billets pour le festival Music en Avre 2020 :
- Billet acheté sur le site du festival : pour obtenir le remboursement intégral de votre billet, merci de remplir le formulaire ci dessous. Lors de cette demande, vous aurez la possibilité de renoncer à une partie du remboursement de votre billet pour en faire don à l'association Saint-Lubin en Jazz.Vous avez jusqu'au 30 mai pour effectuer cette démarche. Les remboursements seront effectifs 15 jours après cette date.
- Billet acheté sur le réseau Digitick : vous n'avez pas de démarche à faire, votre billet est remboursé automatiquement sur le compte utilisé pour l'achat. En cas de problème, merci de contacter le service client de Digitick : 0 890 21 38 38
- Billet acheté sur le réseau France Billet (Fnac, Darty, Carrefour, Magasin U, Géant, Intermarché) : les e-billets sont remboursés automatiquement sur le compte utilisé pour l'achat. Si vous avez acheté vos billets en point de vente physique : nous vous invitons à vous présenter à votre point de vente à la fin du confinement muni de vos billets pour en obtenir le remboursement.
Si vous avez acheté vos billets sur internet et que vous les avez retirés en magasin ou reçus par courrier postal : nous vous prions de bien vouloir renvoyer vos billets sous 6 semaines à l'adresse suivante : France Billet - Service Clients - Les Mercuriales, 40 rue Jean Jaurès - 93170 Bagnolet
Service client de France Billet : 01 41 57 31 41
- Billet acheté sur le réseau Ticketnet (Ticketnet, Leclerc, Auchan, Cultura, Cora) : pour les e-billets, merci de remplir le formulaire suivant : https://help.ticketmaster.fr/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000141513
Pour les billets achetés en magasin, nous vous invitons à vous présenter à votre point de vente à la fin du confinement munis de vos billets pour en obtenir le remboursement.
Service client Ticketnet : 0844 040 040.